Maritta Sko i Hvide Sande er kommet i fornemt selskab i den nye bog VINDERBUTIKKER, hvor forfatteren Torsten Bo Jørgensen fortæller historien om 23 nøje udvalgte butikker udenfor København, der udvikler sig og driver en god forretning i en tid, hvor handelslivet ifølge flere eksperter er udfordret. Det er så ikke tilfældet alle steder, afdækkes det i bogen.
Det er gået stærkt siden, Maritta Saikkonen overtog butikken tilbage i 2007. De fem ansatte sælger mere end 20.000 par sko om året af et bredt udvalg af kendte skomærker. Det specielle er, at butikken har en særlig niche: sko i yderstørrelser, der tiltrækker kunder fra hele landet. Næsten alle sko står fremme, og kunderne bruger typisk mellem 3 til 4 timer i butikken på at købe 5 til 10 par nye sko.
»Vi har rigtigt mange kunder fra Esbjerg, Herning, Holstebro, Aalborg, Sønderborg, Vejle, Kolding, Silkeborg, Aarhus og Odense. Mange kommer fast 1 til 2 gange om året. Ofte er det et hold veninder, der tager sammen til Hvide Sande. På yderstørrelserne kommer kunderne fra hele landet,« fortæller Maritta Saikkonen.
Intet fancy og gode priser
Butikken har ikke en stor dyr hjemmeside med webshop, ligesom man ikke bruger de sociale medier til markedsføring i det daglige. Her er man ikke ”fancy”.
»Vi har lyttet til, hvad folk efterspørger, og det er de varer, vi kører med, og det er de varer vi sælger,« siger Henrik Laustsen, der siden 2007 har arbejdet hos Maritta Sko med administration, indkøb og salg.
»Hele konceptet går ud på at signalere tilgængelighed og invitere kunderne til at prøve varerne. Nogle af skoene står med vilje med snørebåndene bundet op. Det signalerer, at når der er en anden, der har prøvet skoene, kan jeg også,« påpeger Henrik Laustsen.
Han fortæller også, at der er penge at spare for kunderne ved at handle i Hvide Sande. »En sko der koster 700 kroner i et butikscenter i København, sælger vi for 500 kroner.«
Det kan man gøre, fordi man sælger mange sko og dermed opnår mængderabatter. Men afgørende er også, at Maritta ejer deres egen bygning og ikke skal betale en dyr husleje ligesom kundernes behov for kundeservice er lavt. De finder selv skoene på hylderne.
Begejstret forfatter
Torsten Bo Jørgensen er ikke i tvivl om, hvad der er baggrunden for Maritta Sko’s store succes.
»Et større sortiment i hverdags-sko end andre butikker og så selvfølgelig masser af sko i yderstørrelserne, der er med til at tiltrække folk fra hele landet. Den 400 kvm. store butik, hvor skoene står fremme opsnørede og klar til at blive prøvet, gør at folk bruger flere timer i butikken, der en attraktion i sig selv.«
»Det er nede på jorden og ikke fancy. Man har en ærlig kundeservice, hvor man får at vide, hvis en sko ikke klær en. Priserne ligger lavere end i andre byer og så har man et hold modne medarbejdere, der er gode til at servicere kunderne fra hele landet samt de tusindvis af turister, der gæster Hvide Sande hver uge året rundt,« forklarer Torsten Bo Jørgensen. Han påpeger også, at Maritta Sko´s succes bæres af lave omkostninger herunder ingen husleje og ingen markedsføring.
»Man bæres frem af tilfredse kunder, der spreder budskabet mund-til-mund og har ingen dyre omkostninger til en smart hjemmeside og store kampagner og flot indhold til de sociale medier. Man bruger Facebook en gang om året – typisk til Black Friday,« fortæller Torsten Bo Jørgensen.
Maritta Sko har tre fuldtidsansatte og to deltidsansatte og ligger midt i Hvide Sande. Overskuddet i 2021 lå på 2.8 mio. kroner. Det er 1.7 mio. kroner bedre end året før.
