Borgerne har armene i vejret over kommunens genoptræning

Brugerne af det kommunale genoptræningstilbud på Sundhedscenter Vest placerer Ringkøbing-Skjern Kommune på en 7. plads blandt danske kommuner, når det handler om tilfredshed med genoptræningen

85 procent af de borgere, der får genoptræning i Sundhedscenter Vest er ’tilfredse’ eller ‘meget tilfredse’ viser ny opgørelse. Sygehusene henviser hvert år godt 2.000 borgere til et – kortere eller længere – genoptræningsforløb hos fysioterapeuter og ergoterapeuter på Ringkøbing-Skjern Kommunes genoptræningstilbud, Sundhedscenter Vest.

Herudover tager sundhedscenteret imod borgere henvist til genoptræning fra hjemmeplejens visitation, og behovet for genoptræning er stigende i takt med, at flere opgaver bliver lagt ud i kommunalt regi. Med andre ord er der god grund til lidt sved på panden i genoptræningsafdelingen på Sundhedscenter Vest. Men Indenrigs- og Sundhedsministeriets nye opgørelse over borgernes tilfredshed med genoptræningen i de danske kommuner viser, at genoptræningstilbuddet i Sundhedscenter Vest er i rigtig god form.

Faktisk viser opgørelsen, at borgerne i Ringkøbing-Skjern Kommune er så tilfredse med deres genoptræning, at de placerer kommunen som nummer syv blandt alle 98 kommuner i borgertilfredshedsundersøgelsen.

»Vi vidste godt, at vores genoptræningstilbud var velfungerende, men vi blev alligevel meget positivt overrasket over 7. pladsen,«  siger leder af genoptræningsområdet, Jeanette Laursen.

Hun tilføjer, at medarbejderne i genoptræningen er gode til at tage udgangspunkt i borgerens behov og til at vurdere, hvilke indsatser, der skal iværksættes. »Og så er de gode til at håndtere det forventningspres, der kan opstå, når en borger har et stærkt ønske om at komme tilbage til den fysiske formåen, han eller hun måske tidligere har oplevet,« forklarer hun. Længere oppe på listen over tilfredse borgere, finder man primært de små ø-kommuner.

85 procent er tilfredse
Den del af opgørelsen fra Indenrigs- og Sundhedsministeriet, der stiller skarpt på Ringkøbing-Skjern Kommune, viser, at 85 pct. af de i alt 565 adspurgte, der har udfyldt hele spørgeskemaet, har svaret, at de er ’tilfredse’ (42 pct.) eller ‘meget tilfredse’ (43 pct.) med deres genoptræningstilbud.

»Det er vi da selvfølgelig meget glade for. Tallet siger mig, at vi har fat lige der, hvor det nytter noget,« siger Jeanette Laursen og  tilføjer, at medarbejderne i Sundhedscenter Vests genoptræningstilbud vil arbejde videre, så de resterende 15 procent af brugerne af området kan øge deres tilfredshed. »Vores borgergruppe kommer til genoptræning for alt fra hjerneblødning til en brækket ankel, og selv med den bedste genoptræning, siger det sig selv, at alle borgere ikke nødvendigvis kan komme tilbage til tidligere tiders form, styrke, balance eller smidighed. Men vi vil – som altid – gøre vores bedste for at hjælpe borgerne til at nå så langt i genoptræningen, som de fysisk og psykisk kan komme,«siger Jeanette Laursen.

Det gode offentlige tilbud
Opgørelsen fra Indenrigs- og Sundhedsministeriet skelner mellem borgere henvist efter sundhedsloven og serviceloven, hvor den første gruppe består af 641 borgere, der er henvist til genoptræning fra hospital. Til sammenligning indeholder undersøgelsen kun svar fra 15 borgere, der er henvist til genoptræning efter serviceloven.

Herudover viser opgørelsen en svag overvægt af tilfredshed blandt borgere, der har fået genoptræning i offentlig regi (86 pct. ’tilfredse’ eller ‘meget tilfredse’) frem for de relativt få borgere, der har fået genoptræning i privat regi (84 pct. ’tilfredse’ eller ‘meget tilfredse’).

Svarene på spørgeskemaet om borgernes genoptræning er indsamlet i andet halvår 2022, men vedrører også den genoptræning, som borgerne er blevet tilbudt i 2021, hvor der stadig var usædvanlige forhold på grund af COVID-19 epidemien.